Agentes de WhatsApp que califican, dan seguimiento y entregan a una persona
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Un agente que responde mensajes entrantes en WhatsApp y Messenger, califica con unas cuantas preguntas, ubica al prospecto en una etapa del embudo, agenda el seguimiento y lo entrega a una persona con un resumen, con aprobación humana donde importa. La capacidad está verificada; la primera implementación con un cliente está construida y en prelanzamiento.
- 3Preguntas de calificación antes de clasificar a un prospecto
- 4Etapas por conversación: prospecto, agente, seguimiento, persona
- 1Entrega a una persona con resumen por escrito, siempre
La mayoría de las empresas pequeñas y medianas pierde prospectos entre el primer mensaje y la primera respuesta real. Los mensajes llegan de noche, en fin de semana y por tres canales, y el seguimiento depende de que alguien se acuerde. Los clientes anteriores que volverían a comprar nunca reciben noticias.
IteraAgents cierra esa brecha con un agente de prospección: responde mensajes entrantes en WhatsApp, Messenger o Instagram, hace una secuencia corta de preguntas de calificación, clasifica al prospecto en una etapa del embudo, envía la liga para agendar o programa el seguimiento, y reactiva a clientes anteriores con un mensaje pertinente. Cuando una conversación necesita a una persona, el agente la entrega con un resumen por escrito: qué necesita el cliente, para cuándo y el siguiente paso sugerido.
La capacidad está verificada de punta a punta. La primera implementación con un cliente, una empresa de letreros y gráficos en Houston, TX, está construida y en prelanzamiento. La demo de esta página usa datos ilustrativos.
Una conversación ficticia que muestra el recorrido completo: prospecto, agente, seguimiento, persona.
Conversación ilustrativa. Un prospecto escribe por WhatsApp; el agente hace tres preguntas de calificación, lo clasifica como calificado, agenda el seguimiento y lo entrega a un asesor con un resumen por escrito. Una persona aprueba antes de enviar la siguiente respuesta.
- Prospecto
- Agente
- Seguimiento
- Persona
- ProspectoHola, ¿amueblan oficinas? Nos cambiamos a un piso nuevo, unos 40 escritorios.
- Agente · P1Gracias por escribirnos. ¿Es un proyecto nuevo o reemplazo del mobiliario actual?
- ProspectoProyecto nuevo. El piso está vacío.
- Agente · P2¿Para cuándo necesitan al equipo instalado?
- ProspectoLa mudanza es a principios de marzo.
- Agente · P3¿Quién más participa en la decisión?
- ProspectoYo y nuestro gerente de operaciones.
Clasificado · etapa del embudo
- Nuevo
- En contacto
- Calificado
- Propuesta
- Cerrado
Alta intención · 3 de 3 preguntas respondidas
Seguimiento · agendado
Se pidió el plano del piso y se ofreció liga para visita. Recordatorio en 48 h si no hay respuesta.
Entrega · ventas
- Necesidad
- 40 escritorios, proyecto nuevo
- Cuándo
- Mudanza a principios de marzo
- Quién
- 2 personas deciden
- Siguiente
- Llamada para revisar el plano
Una persona aprobó la siguiente respuesta
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