Notas de campo
Preguntas concretas sobre agentes y sistemas de IA para operaciones, con una respuesta corta arriba y el desarrollo técnico abajo.
Cada nota sale de un caso publicado o de un proyecto en curso del sitio, con su estado exacto, y usa solo las cifras que ese caso ya publica.
¿Cómo se arma una cotización asistida sin perder control?
La IA toma la solicitud del cliente (un correo, un mensaje o un PDF), limpia los datos y llena la cotización; una persona la revisa antes de que salga. En el portal de un distribuidor de equipo industrial que opera así, una solicitud real se convirtió en una cotización lista para revisión en 42 segundos, un trabajo que antes tomaba días.
Leer la nota →¿Qué hace un agente de WhatsApp y cuándo entrega a una persona?
Responde los mensajes entrantes, hace 3 preguntas de calificación, ubica al prospecto en una etapa del embudo y agenda el seguimiento. Cuando la conversación necesita a una persona, se la entrega con un resumen por escrito: qué necesita el cliente, para cuándo y el siguiente paso sugerido.
Leer la nota →¿Qué cambia cuando una microfábrica opera con su propio sistema?
La cadena completa, de la demanda al piso de producción, queda instrumentada en un solo sistema en lugar de una plantilla genérica de ERP: costeo por pieza, cotización determinista y registro de corridas e incidencias. IteraShop², nuestra microfábrica, opera así con 13 máquinas de fabricación y 5 familias de piezas bajo pedido.
Leer la nota →¿Qué pasa con una solicitud que llega fuera de catálogo?
El sistema marca la partida como fuera de catálogo o sin precio y la solicitud se detiene en la bandeja hasta que una persona la resuelve. La cotización con folio se genera solo cuando todas las partidas están listas. Así opera hoy el portal de un distribuidor de equipo industrial, en producción con el equipo del cliente.
Leer la nota →¿Cómo se reactiva a clientes de hace uno a tres años sin molestarlos?
Con un mensaje pertinente, no con una campaña masiva. El agente escribe a clientes que compraron hace uno a tres años, atiende la respuesta con las mismas tres preguntas de calificación y, cuando la conversación importa, la entrega a una persona con un resumen por escrito. La primera implementación, para una empresa de letreros y gráficos en Houston, está construida y en prelanzamiento.
Leer la nota →¿Qué se mapea en un diagnóstico antes de construir nada?
Tres cosas: cada flujo de trabajo con cómo funciona hoy y cuánto importa, los pendientes que esperan respuesta y dónde una persona aprueba. Se ven en un prototipo con datos ficticios antes de escribir una línea del sistema. Así está hoy el proyecto con un contratista de vidrio comercial en Houston: en diagnóstico.
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¿Cuál sería tu primer agente?
Cuéntanos qué proceso te cuesta más. El diagnóstico guiado son cinco pasos cortos y no muestra precios.
Correo: ventas@iterasystems.mx